MasterFormula
개인정보 처리방침
시행일: 2026년 5월 20일
1. 총칙
보노투게더(이하 "회사")는 MasterFormula 서비스를 운영하면서 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하고, 정보주체의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
MasterFormula는 B2B 화장품 R&D 상담 및 프로젝트형 자문 서비스입니다. 회사는 상담 요청, 문의 응대, 후속 자문 제안, 프로젝트 수행 및 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
60분 R&D 상담 요청 접수 및 회신
- 처리 항목
- 회사명, 직책·이름, 이메일 또는 휴대전화, 상담 주제, 프로젝트 요약, 접수 경로
- 보유기간
- 상담 종료 또는 마지막 연락일로부터 3년
상담 적합성 검토 및 후속 자문 제안
- 처리 항목
- ODM/OEM 진행 경험, 샘플 피드백, 사용감·원가·안정도 관련 고민, 출시·리오더 계획 등 이용자가 직접 입력한 내용
- 보유기간
- 상담 종료 또는 마지막 연락일로부터 3년
유료 프로젝트 계약·정산·분쟁 대응
- 처리 항목
- 계약 담당자 정보, 견적·계약·세금계산서 발행에 필요한 정보, 결제·정산 기록, 커뮤니케이션 기록
- 보유기간
- 계약 종료 후 5년. 단, 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지
웹사이트 이용 분석 및 보안
- 처리 항목
- 세션 ID, 이벤트명, 페이지 경로, 유입 경로, UTM, 브라우저 user-agent, 이용 시간, 비정상 요청 기록
- 보유기간
- 수집일로부터 2년 또는 분석 목적 달성 시까지
| 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 60분 R&D 상담 요청 접수 및 회신 | 회사명, 직책·이름, 이메일 또는 휴대전화, 상담 주제, 프로젝트 요약, 접수 경로 | 상담 종료 또는 마지막 연락일로부터 3년 |
| 상담 적합성 검토 및 후속 자문 제안 | ODM/OEM 진행 경험, 샘플 피드백, 사용감·원가·안정도 관련 고민, 출시·리오더 계획 등 이용자가 직접 입력한 내용 | 상담 종료 또는 마지막 연락일로부터 3년 |
| 유료 프로젝트 계약·정산·분쟁 대응 | 계약 담당자 정보, 견적·계약·세금계산서 발행에 필요한 정보, 결제·정산 기록, 커뮤니케이션 기록 | 계약 종료 후 5년. 단, 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 |
| 웹사이트 이용 분석 및 보안 | 세션 ID, 이벤트명, 페이지 경로, 유입 경로, UTM, 브라우저 user-agent, 이용 시간, 비정상 요청 기록 | 수집일로부터 2년 또는 분석 목적 달성 시까지 |
회사는 원칙적으로 목적 달성 후 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 분쟁 대응, 계약 이행, 세법·상법 등 관계 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
3. 상담 자료와 민감정보 입력 주의
상담 요청서에는 제품 개발에 필요한 범위의 정보만 입력해 주세요. 주민등록번호, 건강정보, 생체정보, 미성년자 정보 등 상담 목적에 필요하지 않은 민감정보 또는 고유식별정보는 입력하지 않아야 합니다.
성분표, 기존 처방, 시험자료, 제조사 피드백 등 사업상 비밀에 해당할 수 있는 자료를 제공하는 경우, 제공자는 해당 자료를 제출하고 자문에 활용할 정당한 권한을 보유해야 합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관, 법원, 감독기관의 적법한 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.
Supabase
상담 요청, 리드 분류, 운영 데이터 저장 및 관리
Vercel
웹사이트 호스팅, 배포, 접속 로그 및 웹 분석
Resend
상담 접수 자동 회신 및 내부 알림 이메일 발송
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase | 상담 요청, 리드 분류, 운영 데이터 저장 및 관리 |
| Vercel | 웹사이트 호스팅, 배포, 접속 로그 및 웹 분석 |
| Resend | 상담 접수 자동 회신 및 내부 알림 이메일 발송 |
6. 국외 이전
회사가 이용하는 클라우드, 이메일, 호스팅, 분석 서비스는 해외 사업자가 제공할 수 있으며, 서비스 운영 과정에서 개인정보 또는 접속 로그가 국외에서 저장·처리될 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유기간 등 세부 사항을 본 처리방침 또는 별도 안내로 고지합니다.
7. 자동 수집 정보와 행태정보
회사는 웹사이트 품질 개선과 문의 전환 흐름 분석을 위해 세션 ID, 페이지 경로, 유입 경로, 이벤트명, 브라우저 user-agent 등 이용 기록을 수집할 수 있습니다. 회사는 현재 맞춤형 광고 제공을 목적으로 이용자를 추적하거나 광고용 행태정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
8. 생성형 AI 및 외부 API 사용
공개 상담 요청 양식에 입력된 개인정보는 자동으로 공개 AI 모델 학습에 제공되지 않습니다. 다만 고객사가 별도 프로젝트에서 AI 기반 분석 또는 초안 생성을 요청하거나 동의한 경우, 필요한 범위의 자료가 외부 AI API에 전송될 수 있습니다. 이 경우 회사는 전송 범위와 목적을 사전에 안내하거나 계약·제안서에 반영합니다.
9. 개인정보의 파기
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 이에 준하는 방식으로 파기합니다.
10. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
- 동의 철회 및 마케팅 수신 거부
- 개인정보 처리에 대한 문의, 고충 처리, 이의 제기
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 기간 내에 처리합니다. 법령상 보존 의무가 있거나 다른 법적 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리자 권한을 필요한 인원에게만 부여하고 접근 기록을 관리합니다.
- 전송 구간 암호화 등 서비스 제공 사업자가 제공하는 보안 기능을 적용합니다.
- 상담 및 프로젝트 자료는 업무 목적 범위에서만 열람·활용합니다.
- 불필요하거나 보유기간이 지난 정보는 삭제 또는 익명화합니다.
12. 개인정보 보호책임자
- 성명: 김동훈
- 직책: 대표
- 이메일: donghoon@masterformula.app
13. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 분쟁조정을 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번없이 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번없이 182, ecrm.police.go.kr
14. 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 20일부터 적용됩니다. 법령, 서비스, 위탁업무 또는 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 회사는 웹사이트를 통해 변경 내용을 안내합니다.