이용약관
시행일: 2026년 2월 25일 | 최종 수정: 2026년 2월 25일
제1조 (목적)
이 약관은 MasterFormula(이하 "회사")가 제공하는 AI 화장품 처방 컨설팅 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 웹사이트(masterformula.app)를 통해 제공하는 AI 기반 화장품 처방전 생성, 전문가 서면 리뷰 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "AI 처방전"이란 인공지능 모델이 생성한 참고용 화장품 성분 배합 정보를 말하며, 실제 제조를 위한 최종 처방전이 아닙니다.
- "전문가 리뷰"란 화장품 R&D 전문가가 이용자의 제출 자료를 검토하여 제공하는 서면 분석 리포트를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 7일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
- Tier 1 — AI 기본 처방전: AI 모델을 활용한 화장품 성분 배합 초안 생성 서비스 (무료)
- Tier 2 — 전문가 정밀 분석: R&D 전문가의 서면 리뷰 서비스 (유료, 건당 5~10만원)
- Tier 3 — 1:1 컨설팅: 전문가와의 화상 미팅 서비스 (추후 제공 예정)
제5조 (AI 생성 결과물의 면책)
- AI 처방전은 참고 목적으로만 제공되며, 실제 화장품 제조 및 판매에 직접 사용하기 위한 것이 아닙니다.
- AI 생성 결과물의 정확성, 완전성, 적합성에 대해 회사는 보증하지 않으며, 이를 기반으로 한 의사결정에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 실제 제조에 적용하기 전 반드시 화장품 R&D 전문가의 검증을 받으시기 바랍니다.
- AI 처방전에 포함된 배합비율, 원가 정보는 대략적인 참고치이며 실제와 차이가 있을 수 있습니다.
제6조 (전문가 리뷰 서비스)
- 전문가 리뷰 서비스는 유료이며, 결제 완료 후 검토 요청서 제출이 가능합니다.
- 접수 완료 후 48시간 이내에 서면 피드백을 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 제출 자료의 복잡도, 공휴일 등에 따라 지연될 수 있습니다.
- 전문가 리뷰 결과에 만족하지 못하는 경우, 피드백 수령 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 합리적인 사유가 인정되는 경우 100% 환불해 드립니다.
- 전문가 리뷰는 전문적 의견의 제공이며, 특정 결과를 보장하지 않습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 허위 정보의 제공
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 회사의 지적재산권 및 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
- 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 이용하여 서비스에 접근하는 행위
제8조 (지적재산권)
- 서비스 내 콘텐츠(디자인, 텍스트, 로고 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
- AI 처방전 및 전문가 리뷰 결과물은 해당 서비스를 이용한 이용자가 자신의 사업 목적으로 활용할 수 있습니다. 단, 결과물 자체를 재판매하거나 불특정 다수에게 배포하는 것은 금지됩니다.
제9조 (서비스 제한 및 중단)
- 회사는 시스템 점검, 장비 교체, 서비스 개선 등의 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 천재지변, 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스가 제한되거나 중단될 수 있습니다.
- 무료 서비스(AI 처방전)의 경우 IP당 분당 요청 횟수가 제한됩니다.
제10조 (손해배상)
- 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
- 유료 서비스의 경우, 회사의 고의 또는 중과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 해당 서비스 이용료를 한도로 배상합니다.
제11조 (분쟁해결)
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우, 대한민국 법령에 따라 관할법원에서 해결합니다.
제12조 (문의)
서비스 이용 관련 문의사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
- 이메일: contact@masterformula.app
- 서비스명: MasterFormula